
Verifique a lixeira:
O Google Fotos move as fotos excluídas para a lixeira por 60 dias, onde você pode restaurá-las facilmente.
No celular:
- Abra o aplicativo Google Fotos.
- Toque no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
- Selecione “Lixeira”.
- Encontre as fotos que você deseja recuperar.
- Toque e segure em uma foto para selecioná-la.
- Toque em “Restaurar” na parte inferior da tela.
No computador:
- Acesse o site https://www.google.com/photos/about/.
- Clique em “Lixeira” no menu à esquerda.
- Selecione as fotos que você deseja recuperar.
- Clique em “Restaurar” na parte superior da tela.
Verifique os itens arquivados:
Se você não encontrar as fotos na lixeira, elas podem ter sido arquivadas.
No celular:
- Abra o aplicativo Google Fotos.
- Toque no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
- Selecione “Biblioteca”.
- Toque em “Arquivo”.
- Encontre as fotos que você deseja recuperar.
- Toque e segure em uma foto para selecioná-la.
- Toque em “Desarquivar” na parte inferior da tela.
No computador:
- Acesse o site https://www.google.com/photos/about/.
- Clique em “Biblioteca” no menu à esquerda.
- Clique em “Arquivo”.
- Selecione as fotos que você deseja recuperar.
- Clique em “Desarquivar” na parte superior da tela.
Use o Google Drive:
Se você ativou o backup e sincronização do Google Fotos com o Google Drive, as fotos excluídas podem estar disponíveis no Drive.
- Acesse o site https://www.google.com/drive/.
- Na barra de pesquisa, digite o nome da foto ou vídeo que você está procurando.
- Se encontrar a foto, clique com o botão direito do mouse e selecione “Restaurar”.
Use um software de recuperação de dados:
Se as fotos não estiverem disponíveis na lixeira, nos itens arquivados ou no Google Drive, você pode tentar usar um software de recuperação de dados.
Observações importantes:
- A recuperação de fotos apagadas nem sempre é possível.
- A chance de recuperar as fotos diminui com o tempo.
- Tenha cuidado ao usar softwares de recuperação de dados, pois alguns podem danificar seus dados.
Recomendações:
- Ative o backup e sincronização do Google Fotos para garantir que suas fotos sejam armazenadas em segurança.
- Limpe a lixeira do Google Fotos regularmente para liberar espaço de armazenamento.
Entre em contato com a NetExperts:
Se você ainda não conseguiu recuperar suas fotos, entre em contato com a NetExperts, Google Premier Partner. Nossa equipe de especialistas pode te ajudar a encontrar soluções para recuperar seus arquivos perdidos.
NetExperts: Seu parceiro Google de confiança.