Socorro! Perdi minhas fotos do Google Fotos! O que fazer?

Verifique a lixeira:

O Google Fotos move as fotos excluídas para a lixeira por 60 dias, onde você pode restaurá-las facilmente.

No celular:

• Abra o aplicativo Google Fotos.
• Toque no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
• Selecione “Lixeira”.
• Encontre as fotos que você deseja recuperar.
• Toque e segure em uma foto para selecioná-la.
• Toque em “Restaurar” na parte inferior da tela.

No computador:

• Acesse o site https://www.google.com/photos/about/.
• Clique em “Lixeira” no menu à esquerda.
• Selecione as fotos que você deseja recuperar.
• Clique em “Restaurar” na parte superior da tela.

Verifique os itens arquivados:

Se você não encontrar as fotos na lixeira, elas podem ter sido arquivadas.

No celular:

• Abra o aplicativo Google Fotos.
• Toque no menu de hambúrguer (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
• Selecione “Biblioteca”.
• Toque em “Arquivo”.
• Encontre as fotos que você deseja recuperar.
• Toque e segure em uma foto para selecioná-la.
• Toque em “Desarquivar” na parte inferior da tela.

No computador:

• Acesse o site https://www.google.com/photos/about/.
• Clique em “Biblioteca” no menu à esquerda.
• Clique em “Arquivo”.
• Selecione as fotos que você deseja recuperar.
• Clique em “Desarquivar” na parte superior da tela.

Use o Google Drive:

Se você ativou o backup e sincronização do Google Fotos com o Google Drive, as fotos excluídas podem estar disponíveis no Drive.

1. Acesse o site https://www.google.com/drive/.
2. Na barra de pesquisa, digite o nome da foto ou vídeo que você está procurando.
3. Se encontrar a foto, clique com o botão direito do mouse e selecione “Restaurar”.

Use um software de recuperação de dados:

Se as fotos não estiverem disponíveis na lixeira, nos itens arquivados ou no Google Drive, você pode tentar usar um software de recuperação de dados.

Observações importantes:

• A recuperação de fotos apagadas nem sempre é possível.
• A chance de recuperar as fotos diminui com o tempo.
• Tenha cuidado ao usar softwares de recuperação de dados, pois alguns podem danificar seus dados.

Recomendações:

• Ative o backup e sincronização do Google Fotos para garantir que suas fotos sejam armazenadas em segurança.
• Limpe a lixeira do Google Fotos regularmente para liberar espaço de armazenamento.

Entre em contato com a NetExperts:

Se você ainda não conseguiu recuperar suas fotos, entre em contato com a NetExperts, Google Premier Partner. Nossa equipe de especialistas pode te ajudar a encontrar soluções para recuperar seus arquivos perdidos.

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