Para manter o bom funcionamento dos sistemas e proteger as contas, o Google limita a quantidade de mensagens do Gmail enviadas por dia e o número de destinatários por e-mail.
Caso seus usuários excedam o limite, eles verão uma mensagem de erro como estas:
- Você alcançou o limite de envio de e-mails.
- Você atingiu um limite de envio do Gmail.
- Você atingiu o limite máximo de destinatários.
Após atingir um desses limites, os usuários não poderão enviar novas mensagens por até 24 horas. No entanto, ainda será possível acessar a conta do Google Workspace, receber e-mails e usar outros Serviços do Google. Após o período de suspensão, os limites de envio serão restaurados, e os usuários poderão voltar a enviar e-mails.
Limites para contas de teste
Você pode testar o Google Workspace com uma conta de teste gratuita.
As contas de teste gratuitas do Google Workspace têm limites diferentes em comparação com as contas pagas, e os limites não aumentam durante o período de teste gratuito.
Para saber como migrar para uma conta paga, cancelar a conta de teste gratuita e ver quando seu teste termina, acesse Sobre o teste gratuito do Google Workspace.
Se você quiser mudar para uma conta paga, siga as etapas em Sobre o teste gratuito do Google Workspace.
Depois que você converter a conta de teste gratuita em uma assinatura, os limites de envio da conta aumentarão automaticamente se:
- seu domínio tiver pago de forma cumulativa pelo menos USD 100 (ou o equivalente);
- tiverem passado pelo menos 60 dias após você atingir esse limite mínimo de pagamento.
Se você tiver comprado o domínio do Google, o valor necessário para aumentar esses limites será de USD 100 mais o custo do domínio.
Ao usar o Grupos do Google com uma Google Workspace conta de teste gratuita, você poderá ter estes limites:
- Os limites de envio podem ser menores do que os informados na tabela Limites de envio acima.
- Você só pode enviar e-mails de grupo para destinatários da sua organização.
- Não é possível ativar as respostas automáticas para pessoas fora da sua organização, mesmo que elas sejam participantes de um grupo.
- Não é possível permitir a postagem de mensagens sinalizadas pelos filtros de spam do Google diretamente em um grupo.
Limites de envio do Gmail
Os limites de envio podem mudar sem aviso prévio. Os limites diários são aplicados ao longo de um período de 24 horas, não durante um determinado horário do dia. Observações:- Os limites de envio são diferentes quando a organização usa o serviço de redirecionamento SMTP para rotear pelo Google os e-mails enviados. Acesse Limites de envio do serviço de redirecionamento SMTP.
- Talvez as cotas sejam diferentes se você usa o Google Apps Script.
- O serviço do Grupos do Google para empresas tem limites de mensagens e postagens do Gmail.
| Tipo de limite | Limite |
|---|---|
| Mensagens por dia Limite diário de envios por conta de usuário* | 2.000 (500 para contas de teste) |
| Mensagens encaminhadas automaticamente Mensagens encaminhadas automaticamente para outra conta, não incluídas no limite de envio diário | 10.000 |
| Filtros de e-mail de encaminhamento automático Filtros de conta que encaminham e-mails automaticamente | 20 |
| Destinatários por mensagem Endereços nos campos “Para”, “Cc” e “Cco” de um único e-mail* | 2.000 no total por mensagem (máximo de 500 externos) |
| Destinatários por mensagem enviada via SMTP (por usuários do POP ou IMAP) ou pela API Gmail Endereços nos campos Para, Cc e Cco de um único e-mail. Isso inclui os e-mails enviados por smtp-relay.gmail.com ou smtp.gmail.com* | 100 |
| Total de destinatários por dia Os endereços de e-mail (destinatários) são contabilizados sempre que uma mensagem é enviada. Cinco e-mails enviados para 10 endereços contam como um total de 50 destinatários.* | 10.000 |
| Destinatários externos por dia Endereços de e-mail fora do domínio principal, incluindo aliases de domínio e domínios alternativos. | 3.000 |
Destinatários únicos por dia
Cada endereço de e-mail (cada destinatário único) conta apenas uma vez por dia:
|
3.000 (2.000 externos, 500 externos para contas de avaliação) |
Mensagens que são contabilizadas nos limites de usuários
- E-mails enviados de um endereço alternativo ou alias
- Mensagens enviadas por usuários delegados
- E-mails enviados pela resposta automática de férias do Gmail
Limites de envio do Gmail para dispositivos móveis
Quando você usa o aplicativo Gmail para dispositivos móveis no modo Google Sync, tem os mesmos limites de envio do Gmail em um navegador da Web. Quando você usa o aplicativo Gmail para dispositivos móveis no modo IMAP, tem os mesmos limites de envio do IMAP.Restaurar uma conta do Gmail suspensa
Os administradores podem ver detalhes sobre os limites atingidos na seção Usuários do Google Admin Console. Às vezes os administradores podem restaurar o acesso. Veja instruções em Restaurar uma conta do Gmail suspensa. As contas que enviarem spam poderão ser permanentemente impedidas de enviar e-mails. Veja detalhes em Política de spam e abuso.Práticas recomendadas para o envio de e-mails
Para reduzir a probabilidade de o Gmail bloquear suas mensagens ou marcá-las como spam, siga as diretrizes em Impedir que e-mails para usuários do Gmail sejam bloqueados ou enviados para a pasta “Spam”.Publicação original: https://support.google.com/a/answer/166852?hl=pt-BR&ref_topic=28609
