Entrar em contato com o suporte do Google Workspace

Os administradores de contas Workspace podem entrar em contato direto com o suporte do Google Workspace. As opções variam dependendo da sua assinatura, mas sempre há uma forma de contato.

Como entrar em contato

Para receber suporte por telefone, chat ou e-mail referente à sua conta é neessário ter uma conta Google Workspace Paga.

Converse com um especialista do suporte para receber ajuda com sua conta do Google Workspace:

Abra o Google Admin Console.

1. No canto superior direito do Admin Console, clique em Ajuda .
2. Na janela do Assistente, descreva o problema e clique em Enviar .
3. Se você encontrar um artigo de ajuda sobre o assunto, clique para acessar o conteúdo.
4. Caso precise de mais ajuda, clique em:
   • Procurar outra coisa e repita as etapas 3 e 4.
   • Prosseguir para o suporte e siga as instruções abaixo.
5. Se você registrou um caso de suporte recentemente, escolha uma opção:
   • Se o problema estiver relacionado ao caso, clique nele para conferir a mensagem. Se a mensagem não for útil, clique em Não e pule para a etapa 10.
   • Clique em Meu problema não está relacionado ao conteúdo acima se ele não tiver ligação com o caso.
6. Selecione a descrição do problema e revise as informações ou clique em Ajuda com algo mais ou Ainda preciso de ajuda.
7. Descreva seu problema em poucas palavras e clique em Enviar .
8. Escolha a opção que melhor descreve a situação e confira as informações ou clique em Isso não ajudou, quero entrar em contato com o suporte ou Ainda preciso de ajuda.
9. Selecione seu canal de contato e idioma e clique em Iniciar chat ou Enviar.

Se ainda assim não conseguir faça contato com a Netexperts em nossos canais de atendimento, somos Google Premier Partner e estamos a disposição para ajudar.

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31 3422-1332