Os administradores de contas Workspace podem entrar em contato direto com o suporte do Google Workspace. As opções variam dependendo da sua assinatura, mas sempre há uma forma de contato.
Como entrar em contato
Para receber suporte por telefone, chat ou e-mail referente à sua conta é neessário ter uma conta Google Workspace Paga.
Converse com um especialista do suporte para receber ajuda com sua conta do Google Workspace:
No canto superior direito do Admin Console, clique em Ajuda .
Na janela do Assistente, descreva o problema e clique em Enviar .
Se você encontrar um artigo de ajuda sobre o assunto, clique para acessar o conteúdo.
Caso precise de mais ajuda, clique em:
Procurar outra coisa e repita as etapas 3 e 4.
Prosseguir para o suporte e siga as instruções abaixo.
Se você registrou um caso de suporte recentemente, escolha uma opção:
Se o problema estiver relacionado ao caso, clique nele para conferir a mensagem. Se a mensagem não for útil, clique em Não e pule para a etapa 10.
Clique em Meu problema não está relacionado ao conteúdo acima se ele não tiver ligação com o caso.
Selecione a descrição do problema e revise as informações ou clique em Ajuda com algo mais ou Ainda preciso de ajuda.
Descreva seu problema em poucas palavras e clique em Enviar .
Escolha a opção que melhor descreve a situação e confira as informações ou clique em Isso não ajudou, quero entrar em contato com o suporte ou Ainda preciso de ajuda.
Selecione seu canal de contato e idioma e clique em Iniciar chat ou Enviar.
Se ainda assim não conseguir faça contato com a Netexperts em nossos canais de atendimento, somos Google Premier Partner e estamos a disposição para ajudar.
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