A pesquisa de e-mail no Google Workspace é uma das funções oferecidas no Admin Console. Sabemos que um gerenciamento eficiente de e-mails é crucial para o sucesso de qualquer organização. O Google Workspace Admin Console oferece ferramentas robustas para administradores monitorarem e gerenciarem o uso do e-mail na sua organização. Uma funcionalidade essencial é a Pesquisa de registros de e-mail, que permite verificar e-mails recebidos de um determinado endereço.
Neste post, mostraremos como usar essa ferramenta para:
- Garantir a entrega de e-mails importantes: Confirme se e-mails de clientes, parceiros ou fornecedores específicos foram recebidos.
- Investigar problemas de entrega: Identifique se e-mails estão sendo perdidos ou bloqueados.
- Realizar auditorias de e-mail: Monitore a comunicação interna e externa para fins de segurança ou conformidade.
Passo a passo:
- Acesse a Pesquisa de registros de e-mail:
- Faça login no Google Admin Console.
- No menu à esquerda, selecione Relatórios.
- Na barra superior, clique em Pesquisa de registros de e-mail.
- Configure a pesquisa:
- Na guia Pesquisa personalizada:
- Em De: digite o endereço de e-mail específico que você deseja verificar.
- Opcional: Para refinar a pesquisa, você pode usar outros campos como Para, Assunto, Data de recebimento e Tamanho da mensagem.
- Clique em Pesquisar.
- Na guia Pesquisa personalizada:
- Analise os resultados da pesquisa:
- A pesquisa mostrará uma lista de todas as mensagens que correspondem aos seus critérios.
- Para cada mensagem, você pode ver:
- Remetente: O endereço de e-mail do remetente.
- Destinatário: O endereço de e-mail do destinatário.
- Assunto: O assunto da mensagem.
- Data de recebimento: A data e hora em que a mensagem foi recebida.
- Tamanho da mensagem: O tamanho da mensagem em kilobytes.
- Clique em uma mensagem para visualizar o conteúdo completo.
- Exporte os resultados da pesquisa:
- Se você precisar de um registro dos resultados da pesquisa, você pode exportá-los para um arquivo CSV.
- Clique em Exportar e selecione CSV.
Observações:
- A Pesquisa de registros de e-mail pode levar alguns minutos para processar sua solicitação.
- Você pode pesquisar mensagens recebidas nos últimos 30 dias.
- Se você não encontrar as mensagens que procura, é possível que elas tenham sido excluídas ou arquivadas.
Benefícios da Pesquisa de registros de e-mail:
- Maior visibilidade: Tenha uma visão completa de todas as mensagens recebidas na sua organização.
- Resolução de problemas: Identifique e solucione problemas de entrega de e-mail rapidamente.
- Segurança e conformidade: Monitore o uso do e-mail para garantir a conformidade com as políticas da sua organização.
A Netexperts, Google Premier Partner, pode ajudar sua organização a aproveitar ao máximo os recursos do Google Workspace Admin Console. Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos te ajudar a gerenciar o e-mail com mais eficiência e segurança.
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